1. Responsable del Tratamiento de Datos
Vextrilmx Consultoría Financiera S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, México, y RFC: VCF-260114-AB9, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales de forma directa cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, registro o solicitud de servicios: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y cualquier información adicional incluida en el campo de mensaje. Estos datos son proporcionados de manera libre e informada por el usuario al momento de completar cualquier formulario en nuestro sitio web vextrilmx.com.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: responder a sus consultas y solicitudes de información; proporcionar servicios de asesoría financiera personalizada; dar seguimiento a la relación de servicio; enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados. Como finalidades secundarias: enviar información sobre nuevos servicios, programas de apoyo social y contenido educativo financiero; realizar encuestas de satisfacción; elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.
4. Fundamento Legal
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: el consentimiento expreso otorgado al completar nuestros formularios; la relación contractual o precontractual entre usted y Vextrilmx; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables conforme a la legislación mexicana vigente; el interés legítimo de Vextrilmx para mejorar sus servicios y comunicaciones.
5. Transferencia de Datos
Vextrilmx no transfiere ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los casos expresamente previstos por la LFPDPPP, incluyendo: cuando exista una orden judicial o requerimiento de autoridad competente; cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal; con proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados mientras exista una relación de servicio activa y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable. Una vez concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura mediante procedimientos que garanticen su destrucción definitiva, conforme a los estándares de seguridad de información.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico contacto@vextrilmx.com, indicando: su nombre completo y datos de contacto; una descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho; cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la misma.
8. Medidas de Seguridad
Vextrilmx implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, auditorías periódicas de seguridad y capacitación continua del personal.
9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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10. Modificaciones a esta Política
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11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Vextrilmx Consultoría Financiera S.A. de C.V., Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX. Correo electrónico: contacto@vextrilmx.com. Teléfono: +52 (55) 4170-2835.